Moje konto Moje konto
Koszyk jest pusty
Szybki kontakt

49776713
tel. 530 584 611

ronat@ronatsklep.pl

Czynne Pn-Pt
9:00-16:00

TAX FREE SHOPPING

   

Regulamin

WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy firmy Ronat, znajdujący się na pod adresem www.ronatsklep.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu. Zmówienie w sklepie można składać 24h na dobę, 7 dni w tygodniu
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym ronatsklep.pl są podane w złotych polskich i są cenami brutto.
3. Wszystkie ceny produktów dostępnych w sklepie są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w myśl art. 66 ust. 1 kodeksu cywilnego.
4. Ceny mogą ulec zmianie ( np. w przypadku zmian kursu walut, ceł, podatków i innych elementów cenotwórczych). Jeśli zmiana cen dotyczy produktów już zamówionych przez Klienta sklepu, Klient jest o tej zmianie informowany i może anulować zamówienie wysyłając niezwłocznie wiadomość e-mail na adres ronat@ronatsklep.pl z tematem "Rezygnacja" lub dzwoniąc do firmy Ronat pod nr telefonu 530 584 611.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

5. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego ronatsklep.pl na stronach sklepu internetowego.
7. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Ronat zastrzega sobie prawo do uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia
8.Sprzedający może zwrócić się do klienta o potwierdzenie złożonego zamówienia. Brak potwierdzenia uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia w ciągu 3 dni roboczych może spowodować jego anulowanie. 
9. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
10. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, oraz formy zapłaty zgodnie z formularzem zamówienia. 
11. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je ronatsklep.pl opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na firmę Ronat
12. Przy zamówieniach przekraczających 3000 zł Ronat zastrzega sobie prawo zażądania zadatku w wysokości 15% wartości zamówienia (w formie przelewu na konto firmy), jako zabezpieczenie kosztów realizacji zamówienia.
13.Zgodnie z prawem przewozowym kurierzy nie mają obowiązku wniesienia cięższych paczek
14.Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie faktura VAT, która jest dołączona do listu przewozowego. 

GWARANCJE I REKLAMACJE

15.Towary oferowane w sklepie internetowym ronatsklep.pl są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi o ile takowe są przewidziane przez importera/producenta. W innych przypadkach podstawą do reklamacji jest paragon lub faktura dostarczona wraz z towarem.
16.Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej i we wskazanej w niej sieci serwisowej. Listy punktów serwisowych znajdują się również na stronach producentów.
17. Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem.
18. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać protokół uszkodzenia – kopię zatrzymać. 
19. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę .
Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia.
20. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru i zwrócić zamówiony towar. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym.
21. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi odstępujący. Ronatsklep.pl zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy za zwrócony towar w przeciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki. Pieniądze mogą zostać zwrócone wyłącznie przelewem na wskazany przez klienta rachunek bankowy. ronatsklep.pl nie przyjmuje przesyłek za zaliczeniem pocztowym.
22. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient ma prawo zwrócić sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym zakupił nowy towar. Klienci chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie sprzętu na własny koszt na adres siedziby sklepu.

Zobacz przewodnik REKLAMACJA, ZWROT, WYMIANA 

DANE OSOBOWE


23. Dane osobowe podawane przez Klientów w Sklepie Internetowym ronatsklep.pl (w tym w procesie rejestracji konta, w procesie składania zamówienia bez rejestracji w Sklepie Internetowym ronatsklep.pl, w procesie korzystania ze Sklepu Internetowego , w tym dokonywania zakupów w Sklepie), przetwarzane są przez RONAT Anna Rogowska z siedzibą w Lublinie, Adres korespondencyjny: ul. Smoluchowskiego 1, 20-469 Lublin, tel. 530 584 611, mail: ronat@ronatsklep.pl (administrator danych).
24. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże niezbędne do dokonywania zakupów oraz korzystania z tych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Ronat, które wymagają podania danych osobowych. Ronat przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania umów sprzedaży produktów zamówionych przez Klienta w Sklepie Internetowym ronatsklep.pl, a w przypadku wyrażenia przez Klienta zgody, również w celu świadczenia usługi newslettera.
25. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i usunięcia. Dane osobowe mogą być poprawiane lub usuwane po zalogowaniu się na konto Klienta (zakładka „Twoje konto”) lub poprzez zgłoszenie na adres ronat@ronatsklep.pl
26. Klient podając dane oświadcza, że podane przez niego dane osobowe są jego danymi.
27. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klienta znajdują się na stronie internetowej Sklepu Internetowego ronatsklep.pl poświęconej polityce prywatności.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE


28. W sprawach nie uregulowanych powyżej stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.